ピープルマネジメントってなに？組織力を高めるために必要なピープルマネジメントの概要について解説

ピープルマネジメントとは、それぞれの従業員のモチベーションや価値観などを含めた個人の成功を実現させるために実施するマネジメント方法です。ピープルマネジメントを実施すれば、従業員と向き合いやすくなったり、質の高いコーチングがしやすくなったりします。

しかし、ピープルマネジメント経験が乏しい方にとっては、どのようなポイントに気をつけて導入すればよいのかが分からないでしょう。そこで今回は、ピープルマネジメントのメリットや導入する際のポイント、具体的事例について解説します。

この記事を読めば、ピープルマネジメントをどのように導入すればよいのかが明確に理解できるため、システムを容易に導入しやすくなるでしょう。ピープルマネジメントの導入を検討している方は、本記事を参考にしてください。

ピープルマネジメントとは

ピープルマネジメントとは、それぞれの社員の仕事におけるパフォーマンスや経歴などを含め、一人ひとりの成功や成長にコミットするマネジメント手法です。具体的には、社員が仕事とプライベートを両立しやすいように配慮したり、仕事のやりがいを感じやすいように工夫したりします。

ピープルマネジメントが成功すれば、社員の仕事に対するモチベーションが向上して生産性が高まりやすくなります。また、ピープルマネジメントの実現は社員と向き合う頻度の向上につながるでしょう。

基本的にそれぞれの社員の成長のために向き合う機会は「評価面談」と呼ばれる年に数回の機会しかありません。しかし、それぞれの社員が仕事において成功を収めるためには、年に数回だけでは不十分です。

ピープルマネジメントは仕事における目標設定や評価・フィードバックを高頻度で実施するので、部下のパフォーマンスがさらに最大化されます。それぞれの社員の成長速度をより高めたいのであれば、ピープルマネジメントを導入するべきです。

クルト・レヴィンの法則

ピープルマネジメントの概念を理解するためには、クルト・レヴィンの法則への理解が欠かせません。クルト・レヴィンの法則とは、人間の特性と環境が相互に作用することで行動が変化することを表す理論です。具体的には、以下の4つの要素で構成されています。

• 行動
• 関数
• 人間性や人格、価値観など
• 周囲の状況や集団の規制など

クルト・レヴィンの法則を提唱したドイツの心理学者レヴィンによると、人間の行動は環境によって影響を受けるとしています。例えば、自宅では仕事をそっちのけにしてゲームに熱中してしまうとしても、会社の就業時間中ではゲームに興じることはありません。

そのことから理解できるように、人間は周辺の環境によって異なる行動をとるのです。そのため、自社の社員が仕事で成果を出すためには会社全体で定期的な目標設定やフィードバックをして成長するための後押しをする必要があります。

従来のマネジメントとピープルマネジメントの違いとは

従来のマネジメントとピープルマネジメントの違いは、以下のとおりです。

今まではスキルや経験などをもとに適切な配置をして、社員が成果を出すために積極的に行動をしなければいけませんでした。しかし、ピープルマネジメントではマネージャーやリーダーが社員の目標を主体的に達成させようと行動する必要があるのです。

ピープルマネジメントが注目されているワケとは

ピープルマネジメントが注目されている理由として、以下の3つが挙げられます。

• 働き方の多様化
• 雇用の流動性
• テクノロジーの進歩

ここで解説した理由を理解したうえで、ピープルマネジメントに取り組んでください。

働き方の多様化

ピープルマネジメントが注目されている理由として、働き方の多様化が挙げられます。現在ではミレニアム世代やZ世代など多種多様な価値観を保有している働き手が増加してきたため、昔と比較して会社に対して求めていることが変化してきているのです。

かつては会社にとって都合のよい働き方を導入することができましたが、現在は少子高齢化の影響で多くの企業が人手不足に悩まされています。そのため、多くの企業は働き手の要望に沿ったマネジメント手法を導入しなければいけないのです。

現在では働き方だけでなく、採用手法も異なっています。異なる雇用背景の社員同士が働きやすくするためにも、さまざまな働き方の良いところを引き出して労働環境を構築する必要があります。

雇用の流動性

雇用の流動性も、ピープルマネジメントが注目されている理由の1つです。昔は就職したら1つの会社で定年まで務めあげることが常識でしたが、現在では転職や独立も珍しくありません。

現在働いている企業で培ったスキルを活用してほかの企業へ転職する方も多いため、会社は優秀な社員に継続的に働き続けてもらう方法について真剣に取り組まなければいけません。そのため、それぞれの従業員の成長に向けて取り組むピープルマネジメントが重要視されているのです。

テクノロジーの進歩

ピープルマネジメントが注目されているもう1つの理由は、テクノロジーの進歩です。テクノロジーの進歩によって人間の業務がロボットやAIに移り変わり始めています。そのため、手順が定まった定型業務は人間がする必要がなくなりつつあります。

一方で、頭脳を用いたAIが代わりを務められない業務に人間は注力することが求められているのです。このため、社員にあまり配置を考えずに業務を与えて仕事をこなしているだけでは会社の成長に時間がかかってしまいます。会社の成長のためにも従業員個人の成長に注力するピープルマネジメントが注目されているのです。

ピープルマネジメントのメリット

ピープルマネジメントを実施するメリットとして、以下の4つが挙げられます。

• メンバーと向き合うことができる
• メンバーの成長やモチベーションを高めることができる
• メンバーの自律性を高めることができる
• 質の高いコーチングをおこなうことができる

ここで解説したメリットを理解したうえで、ピープルマネジメントを実施する判断をしてください。

メンバーと向き合うことができる

ピープルマネジメントを導入するメリットとして、従業員と向き合えることが挙げられます。定期的にコミュニケーションを取ることで、従業員がどのような問題を抱えているのかが明確に理解しやすくなるからです。

従業員が抱えている問題を適切に把握して改善すれば、社員が仕事に取り組みやすくなります。また、マネージャーから定期的にフィードバックを受け取れるため、仕事の質がより向上できて成果を出しやすくなり、仕事のモチベーションが保ちやすくなります。

ピープルマネジメントを導入して社員と向き合う機会を増やせば、さまざまなメリットが得られるでしょう。会社の生産性をさらに向上させるためにも、ピープルマネジメントを通して従業員と向き合う機会を増やしてください。

メンバーの成長やモチベーションを高めることができる

従業員の成長やモチベーションを高められることも、ピープルマネジメントを導入するメリットの1つです。従来のマネジメント手法では頻繁に目標設定やフィードバックをするわけではないため、業務改善をする機会が少ない傾向にあります。

しかし、ピープルマネジメントでは頻繁にフィードバックを実施するため、業務改善をすることで質の高い仕事が実現できるようになるでしょう。

また、ピープルマネジメントでは社員の特性を理解したうえで、寄り添ったコーチングを実現するため、数値に現れない側面からサポートを受けられます。従業員がさらに成長しやすい環境を構築したいのであれば、ピープルマネジメントが適しています。

メンバーの自律性を高めることができる

従業員の自律性を高めたいのであれば、ピープルマネジメントを導入するべきです。ピープルマネジメントは個人を成長させることを目的に実施しているため、従業員のモチベーションが向上しやすくなります。

また、ピープルマネジメントは従業員の能力を最大限に引き出すために実施しているため、必然的にさまざまなスキルが取得でき、自分自身の成長がしやすくなるでしょう。ピープルマネジメントは、従業員の自己肯定感やスキルの向上につながる手法です。

質の高いコーチングをおこなうことができる

質の高いコーチングを実現できることは、ピープルマネジメントのメリットの1つです。

ピープルマネジメントは数値面以外の側面でも、従業員の特性を理解したうえでサポートをし続けているからです。

その結果、従業員は全体的に仕事の質が向上することができて、会社全体の生産性を向上できます。また、ピープルマネジメントは従業員が自己実現するためのサポートも欠かせません。

従業員を幅広い側面からサポートをして将来的な成長につなげたい場合は、質の高いコーチングを実施できるピープルマネジメントの導入をおすすめします。

ピープルマネジメントを導入する際のポイント10選

ピープルマネジメントを導入する際のポイントとして、以下の10個が挙げられます。

1. マネジメント研修の実施
2. 評価システムの公平性
3. メンバーと向き合うためのアクションを模索
4. メンバーとの対話を重視する
5. メンバー自身の目標を理解する
6. 1on1ミーティングの導入
7. 日ごろからこまめなチェックをおこなう
8. アナリティクスツールの導入
9. フィードバックのタイミングに注意する
10. 目標の質を高くする

ここで解説したポイントを理解したうえで、ピープルマネジメントを導入する判断をしてください。

①マネジメント研修の実施

ピープルマネジメントを導入する際は、マネジメント研修を実施する必要があります。ピープルマネジメントは従来のマネジメント手法とはやり方が異なっているため、会社に方法を浸透させるためには研修を実施する必要があるのです。

マネジメント研修で具体的にマネージャーが学べる内容は以下のとおりです。

上記の知識を浸透させてマネージャー業務をやりやすくするためにも、マネジメント研修を実施しましょう。

②評価システムの公平性

ピープルマネジメントを導入する際は、公平な評価システムを作成する必要があります。公平な評価システムを作成し、部下の仕事の成果に応じてインセンティブを付与することで、従業員の業務に対するモチベーション向上につながるからです。

評価システムの種類として、以下の3つが挙げられます。

上記の3つの評価システムを活用し、公平な評価制度を構築しましょう。

③メンバーと向き合うためのアクションを模索

従業員と向き合うための行動を模索することも、ピープルマネジメントを導入するうえで大切です。従業員によって適切なマネジメント方法は異なっているため、社員のモチベーションを低下させないためにも適切なマネジメント手法を模索する必要があるのです。

会社でよく実施されるマネジメント方法として、以下の4つが挙げられます。

基本的にピープルマネジメントでは、協調型のマネジメント手法を活用する場合が多いです。しかし、従業員の業務に取り組む姿勢によっては、ほかのマネジメント手法を導入した方が効果的にマネジメント業務を実施できる可能性があります。

上記のマネジメント手法を活用することで、それぞれの従業員に適した指導方法を立案してください。

④メンバーとの対話を重視する

ピープルマネジメントを導入するのであれば、従業員との対話を重視する必要があります。なぜなら、従業員との対話を重視することでリアルタイムなフィードバックが実施できるようになるため、早期の業務改善が実現可能だからです。

もし、従業員の対話を重視した評価が導入できるようになったら、対話を重ねて信頼関係が構築しやすくなり、メンバーの意見を自然に引き出しやすくなります。メンバーの意見を引き出せるようになれば、従業員が不満を感じない評価システムの構築ができます。

従業員のモチベーションを向上させるためにも、メンバーとの対話を重視したピープルマネジメントを実施しましょう。

⑤メンバー自身の目標を理解する

ピープルマネジメントで従業員をさらに成長させるためにも、メンバー各々の目標を理解する必要があります。各々の従業員の目標を理解しておけば、どのようなプロセスで目標達成が実現できるのかが明確にできるからです。

従業員が掲げる目標を理解するためには、頻繁な面接の実施が必要です。頻繁に面接を実施することで、従業員の目標が変化したことを理解できます。また、目標と同時にキャリアビジョンを把握しておくことが大切です。

部下が最終的に何を目標にしているのかが明確になっていなければ、短期的な目標設定がしにくくなります。適切なサポートを実現するためにも、従業員の目標を理解することは大切です。

⑥1on1ミーティングの導入

ピープルマネジメントを導入する際は、1on1ミーティングを導入しましょう。1on1ミーティングとは、部下が主体となって上司に業務の悩みや課題を共有するイベントです。

1on1ミーティングを実施すれば、部下の業務内容や置かれている環境などを細かく理解できるので、納得感のある人事評価が実現できます。また、1on1ミーティングで業務の振り返りを実施すれば、持続的な人材育成も実現可能です。

1on1ミーティングを導入して部下をサポートしやすい環境を構築したうえで、ピープルマネジメントを実施してください。

⑦日ごろからこまめなチェックをおこなう

ピープルマネジメントを導入する際は、従業員が悩みを抱えていなさそうな場合でもこまめにチェックをして悩みがないかを確認する必要があります。従業員の性格によっては業務に関する悩みを抱えていても、上司に悩みを相談できない場合があるからです。

日頃からこまめなチェックを実施することで、悩みの早期改善につながります。日頃からこまめなチェックを実施することで、問題が発生しにくい環境構築を実現しましょう。

⑧アナリティクスツールの導入

ピープルマネジメントを効率的に進めていくためには、アナリティクスツールを導入する必要があります。アナリティクスツールとは、自社の従業員の属性や行動データを蓄積して分析する方法です。

アナリティクスツールを導入すれば、自社組織が抱えている改善点が可視化しやすいため、客観的なマネジメントが実現できます。多くの部下を抱えている場合は、1人ひとりの属性を確認することは困難です。

アナリティクスツールを導入すれば、効率的に自社の従業員にどのような特性を持った人物がいるのかが理解しやすくなります。効率的に部下の特色を理解するためにも、アナリティクスツールを導入するべきです。

⑨フィードバックのタイミングに注意する

ピープルマネジメントを導入するのであれば、フィードバックのタイミングに注意するべきです。フィードバックをするタイミングが遅れてしまうと、称賛や指摘をしたとしても記憶が薄れてしまう恐れがあるからです。

基本的にピープルマネジメントを実施する際は、飴と鞭をバランスよく使い分けることが大切です。飴と鞭を使い分けることで、業務に対するモチベーション向上につながります。

従業員のモチベーションを保ち続けるためにも、従業員の行動後すぐに称賛や指摘をするように心がけましょう。

⑩目標の質を高くする

ピープルマネジメントを実施する際は、目標の質を高めることを心がけましょう。従業員が自ら主体的になって目標設定をすることで、本当にメンバーが達成したいと考えているものを目標として業務に取り組めるため、モチベーションが保ちやすくなります。

また、従業員が作成した目標にマネージャーの意見を反映させることで、企業にとってプラスの影響を与える目標設定ができます。部下が主体的に設定をしてピープルマネジメントに取り組むことで、目標の質をさらに高めましょう。

ピープルマネジメントの具体的事例

ピープルマネジメントの具体例として、以下の3つが挙げられます。

• SAP
• Adobe
• Linkedln

ここで紹介した具体的事例を参考にしたうえで、ピープルマネジメントを実施してください。

SAP

ビジネスソフトウェアの開発や販売を手掛けているドイツの企業SAPは、ピープルマネジメントを導入することで89%の従業員の業務の質が向上しています。

参照：How To Create A Culture Of Connection Within Your Organization｜Forbes

SAPのマネジメント施策として、以下の2つが挙げられます。

元々、SAPは2008年に発生したリーマンショックによって成長が大幅に低下してしまったため、立て直しをしなければいけませんでした。そしてピープルマネジメントを導入した結果、再起を図ることができています。

Adobe

コンピューターソフトウェア会社であるAdobeは、ピープルマネジメントを導入した際に人事評価の大幅な変革を実施しました。実際に社員から「人事評価に納得できない」との声が多発していたからです。

そこでAdobeは「チェックイン」と呼ばれる人事評価制度を導入しています。チェックインは具体的に以下のような評価制度です。

参照：The story of Check-in.｜Adobe

Adobeがチェックインを導入した結果「働きがいのある会社として薦められる」と回答した社員が10%増加しています。また「上司からのフィードバックが役に立つものである」と回答した社員も10%増えているのです。

社員のインタビュー内容からAdobeのチェックインは、効果的なピープルマネジメント手法といえるでしょう。

LinkedIn

ビジネス特化型のSNSの運営をしているLinkedilnは、ピープルマネジメントを導入してそれぞれの社員の業務の質を最大化した結果、売上20億ドルの企業にまで成長ができました。Likedlnが実施しているピープルマネジメントの具体例は、以下の3つです。

自社をさらに成長させたいのであれば、Likedlnが実施しているピープルマネジメントを参考にしましょう。

ピープルマネジメントはこれからの時代に必要なマネジメントの1つ

ピープルマネジメントを導入すれば、従業員のモチベーションの向上につながったり、質の高いコーチングが実施できたりします。また、ピープルマネジメントを導入する際は、従業員と向き合うための行動計画の模索やアナリティクスツールを導入しましょう。

本記事で紹介した具体的事例を参考にしたうえで、ピープルマネジメントを導入してください。当社では、中小企業向けに空欄を埋めるだけの経営計画書を提供します。無料でダウンロードができるので、ぜひご利用ください。